Regulamin Sklepu Internetowego collectd.pl
- Postanowienia Ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady działania sklepu internetowego prowadzonego pod adresem collectd.pl prowadzonego przez Collectd Sp. z o.o. z siedzibą w ul. Mateusza 4, 91-613 Łódź, wpisaną do CEIDG, NIP 7282901739, REGON 542729661.
1.2. Regulamin określa prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy, a także zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży na odległość.
1.3. Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail kontakt@collectd.pl, lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie sklepu.
- Definicje
2.1. Sprzedawca – [Collectd Sp. z o.o.], prowadzenie działalności gospodarczej w zakresie sprzedaży towarów fizycznych za pośrednictwem sklepu internetowego.
2.2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie internetowym.
2.3. Towar – produkt fizyczny oferowany do sprzedaży w sklepie internetowym, w tym m.in. karty kolekcjonerskie Pokémon, których zawartość jest losowa i nie podlega wyborowi.
2.4. Konto Klienta – funkcjonalność sklepu umożliwiająca Klientowi m.in. śledzenie zamówień i historię zakupów.
2.5. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Opis Towarów i Usług
3.1. Sklep internetowy oferuje sprzedaż produktów fizycznych, których szczegółowe opisy znajdują się na stronach poszczególnych towarów.
3.2. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
3.3. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia i opisy produktów były zgodne ze stanem rzeczywistym. W przypadku niezgodności, Klient ma prawo do reklamacji.
3.4. Produkty typu karty kolekcjonerskie Pokémon zawierają losowe karty, co oznacza, że Klient nie może oczekiwać konkretnej karty w zestawie. Zakup oznacza akceptację tej zasady.
- Procedura Składania Zamówień
4.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
4.2. Klient może składać zamówienia jako gość lub poprzez rejestrację konta w sklepie.
4.3. Zamówienie składa się poprzez dodanie towarów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
4.4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail.
- Płatności i Dostawa
5.1. Dostępne formy płatności:
- System szybkich płatności bankowych online (Paynow)
- BLIK (Paynow)
- Płatność kartą (Paynow)
- Tradycyjny przelew bankowy
5.2. Dostępne metody dostawy:
- Kurier DPD
- Kurier InPost
- Paczkomaty InPost
5.3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych.
- Prawa Konsumenta
6.1. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny, z wyjątkiem przypadków określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
6.2. Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
6.3. W przypadku produktów zawierających element losowy (np. karty kolekcjonerskie Pokémon), Klient akceptuje, że nie ma możliwości zwrotu towaru po jego otwarciu, jeśli powodem zwrotu jest brak wylosowania konkretnej karty.
- Reklamacje i Gwarancja
7.1. Reklamacje dotyczące towarów można zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy.
7.2. Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta (np. naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy).
7.3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
- Ochrona Danych Osobowych
8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
8.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz prowadzenia konta Klienta.
8.3. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
- Obowiązki i Prawa Stron
9.1. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia towarów zgodnych z opisem i wolnych od wad.
9.2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz dokonania płatności za zamówienie.
9.3. Zabronione jest wykorzystywanie treści ze sklepu internetowego bez zgody Sprzedawcy.
- Postanowienia Końcowe
10.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani na stronie internetowej sklepu.
10.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
10.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.03.2025